Eu gostei da LAN desde a primeira vez que viajei com eles, ha exatos cinco anos. Servico simpatico desde o check in, boa comida, eficiencia. E o que mais me deixa contente ‘e ver que o servico da companhia nao mudou nadinha nesses cinco anos.
‘E verdade que o programa do LANPASS tornou a aquisicao de bilhetes-premios mais dificil na alta temporada nos ultimos tempos. Mas o servico da LAN continua sendo rapido, eficiente e prazeiroso. O pessoal do escritorio de Sampa foi super atencioso quando fiz a compra; pacientes, testaram N maneiras de eu pagar a menor tarifa disponivel. Levei dez minutos para fazer meu check in, em todos os voos dessa viagem. Eles enviam um aviso para webcheck in, pra quem puder ir adiantando o servico; pra quem esqueceu, como eu, tem sempre montes de terminais para webcheckin nos aeroportos, com escolha de assento direto no mapa do aviao e tudo. Dai eh so deixar a bagagem no balcao e apanhar a passagem impressa.
A bordo, acho os avioes sempre confortaveis. O da volta a SP ja era velhinho, mas o da ida, novinho em folha. Alias, o comandante deu as boas vindas antes da decolagem assim: “Sienten el olor a nuevo?” e dai nos contou que aquela aeronave, de poltronas ok e TVs individuais, tinha apenas uma semana de uso. As refeicoes sao sempre bastante simpaticas, com vinhos decentes, e talheres de inox (acho uo classe economica receber talher de plastico!).
Nos voos curtinhos, nao servem refeicao quente nem bebida alcoolica. Mas olha que lanche fofo!
Ei, Gol, por que vc nao aprende com eles???
Para facilitar a imigracao, eles entregam a papelada numa pastinha fofa assim, cheia de explicacoes inside.
Ate os confusos se encontram 😀
As tarifas andam bem razoaveis – andei pensando nos EUA no comeco do ano e os menores valores eram da LAN. E o mais legal eh q da pra juntar kilometros no LANPASS voando em qq outra companhia oneworld. AdoUro.
Havanna? Isso é uma embalagem de alfajor? Hum… nunca viajei com a LAN, mas já me ganharam! Heheheh
Beijos!
Sim, Ju! Mas eh tudo miniatura: minialfajor, mini galetas saladas e mini galetas dulces. Mas adoravel, ne? As criancas brasileiras que estavam nos dois voos em que recebi essa caixinha piraram 🙂
Tem razão Mari, a LAN é super competente. E não é só boa primeira impressão não, os caras são super competentes. Naves novas, confortáveis, serviço de bordo ótimo… adorei também! Pena que o vôo São Paulo – Santiago é tão curtinho.
Beijo!
É verdade! A LAN é incrível! Voei com ela de SAntiago a Punta Arenas no dia 01/01/10 e eles estão de parabéns. A pressão dentro do Airbus foi forte pois o voo chegou ás 1 da manhã, mas o atendimento é impressionante! Os alfajores são perfeitos! Consegui duas caixas que vieram parar aqui no Brasil 😉
Que legal, já era hora algo com qualidade. Cada diz temos menos e seguimos pagando o mesmo…..boa!
Ainda nao viajei com eles, mas quando se der a oportunidade aproveito.
Felipe
A LAN é ótima, serviço de bordo das “antigas”, ou seja, comida e bebida de verdade, talheres de metal e etc.
Bjs!
Oi Mari,
Fiz uma viagem a Santiago/Pucón e Mendoza recentemente, todos com LAN e o atendimento continua 10. Aviões bons e serviço de bordo nos conformes, com talheres de inox, vinhos e Kit´s Havanna. Recomendadissimo.
Beijos
OI, Mari
td bem?
vc disse num dos posts que a Lanpass tornou-se mto “difícil” na alta temporada. Poderia me dar mais informações sobre isso?
Penso em viajar pela Lan, com o Lanpass, em dezembro, mas tenho dúvidas de vou conseguir resgatar a passagem com milhas.
Sabe dizer se eles fazem mtas restrições, se os assentos são limitados, etc. Tenho receio de transferir pontos para o programa e não conseguir utilizar qdo preciso.
Sabe como andam as coisas em relação a isto?
Será que devo arriscar ou é melhor garantir a passagem, enquanto é tempo…..rs?
obg
e boas viagens.
Ariane
Ariane, eu não lembro de ter dito exatamente que o Lanpass na alta temporada tem ficado muito difícil. É que, como qualquer programa de fidelidade, é mais difícil, claro, resgatar passagens-prêmio na alta temporada, quando há muito mais procura. Na verdade, a regrinha que vale para o programa da LAN vale para qualquer outro programa de fidelidade: quanto maior a antecedência com que você fizer o resgate, maiores as chances de você conseguir os assentos nas datas que planejou; quanto menor a antecedência, menor a probabilidade, entende? Ou seja: se vc já sabe em qual período gostaria de viajar, quanto antes emitir os trechos, mais chances tem de consegui-los exatamente nos dias planejados.
Para saber detalhes dos planos de fidelidade, um site excelente é o http://www.aquelapassagem.com. O Rodrigo Purisch destrincha a maioria deles, tintim por tintim, e sempre traz excelentes novidades do setor aéreo 😉