Hospedagem personalizada

Rede Four Seasons lança app que customiza a estadia do hóspede em qualquer um de seus hotéis

A onda da hotelaria com os apps não é de hoje: reservas, check in, check out – tem um tempinho que os aplicativos estão nos ajudando para ter mais rapidez e eficiência na busca por hotéis e na própria utilização dos mesmos. Mas a rede Four Seasons Hotels e Resorts foi além: seu novíssimo Four Seasons APP trabalha full time a favor da customização da experiência do hóspede.

A novidade foi anunciada na semana passada mas, como estou numa viagem corrida e com acesso complicado à internet. acabei demorando para baixar e ver como funcionava o app. Achei sensacional: da reserva ao check out, a ideia ali é personalizar totalmente a estadia antes e durante.

Há opções para escolher seu tipo de travesseiro, checar mapas, pedir táxis e transfers, solicitar retirada de bagagens dos quartos, pedir itens para o bebê ou amenidades diferenciadas, requisitar turndown service, fazer reservas para restaurantes/spas/esportes etc. O destaque fica para a função Four Seasons Recommends, com sugestões de restaurantes, compras, passeios etc no destino a ser visitado, elaboradas pelo time de concierges das propriedades.

O aplicativo foi desenvolvido através de sugestões dos próprios hóspedes frequentes da rede e é bem fácil de usar. Como bem disse Allen Smith, o CEO da rede, surgiu aí um novo padrão na prestação de serviços digitais de luxo – que, espera-se, vire tendência na hotelaria mundial.

Em tempo: dá para fazer o download gratuito do aplicativo no Google Play, na Apple iTunes Store ou na Amazon App Store para os diversos tipos de aparelho (por enquanto disponível apenas em inglês).